Facturación OXXO

Actualizado el 4 de septiembre de 2026

Déjanos los cuatro datos de tu ticket y generamos la factura por ti. Es una función en beta: validamos tu ticket contra el portal de OXXO y, si todavía no podemos completarla en automático, abajo te dejamos el portal oficial como respaldo.

Qué necesitas y qué no

No hace falta crear una cuenta. El portal de OXXO ofrece registrarte como "usuario frecuente" para guardar tus datos fiscales, pero es opcional: su propio flujo empieza capturando el ticket. Los cuatro datos que pide son la fecha de venta, el folio de venta, el ID de venta y el total.

Recuerda que el folio de venta y el ID de venta son dos números diferentes, impresos en líneas contiguas: el folio va después de "FOL.VTA" y son sólo dígitos; el ID va en la línea que empieza con "ID=" y mezcla números y letras. A un lado te marcamos cada uno con un color. Y ojo con tres confusiones comunes: factura.oxxo.com aún no existe, la gasolina se factura aparte en OXXO Gas, y los pagos de servicios los factura el proveedor, no OXXO.

Portal oficial de OXXO (plan B) Reimprimir una factura

Antes de empezar: qué necesitas a la mano

En OXXO casi todos los problemas vienen de dos cosas: datos del ticket mal copiados o datos fiscales que no coinciden con el SAT. El paso propio de esta cadena es que pide dos números distintos del mismo ticket —el folio de venta y el ID de venta—, y confundirlos es el error natural. Ten lista esta información antes de empezar.

De tu ticket de compra necesitas exactamente estos cuatro datos:

Dato	Qué es
Fecha de la venta	El día en que hiciste la compra, en el renglón del cajero. Escríbela como dd/mm/aaaa.
Folio de venta	Los dígitos que siguen a "FOL.VTA". Sólo números, sin el "01" que a veces aparece pegado adelante.
ID de venta	Otro número, en la línea que empieza con "ID=". Mezcla dígitos y letras: dos dígitos, tres letras, dos dígitos, tres caracteres y uno o dos dígitos finales (por ejemplo 10MON50MCZ2).
Total	El importe pagado, con sus dos decimales y con punto (128.00), sin el signo $ ni comas.

De tu situación fiscal (todo debe coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal, o CSF, que descargas gratis en el SAT):

RFC con homoclave.
Nombre o razón social tal cual aparece en la CSF. Las personas morales lo escriben sin el régimen societario (sin "S.A. de C.V.").
Código postal fiscal (el de tu domicilio fiscal, que no siempre es el de tu casa).
Régimen fiscal (por ejemplo 605 Sueldos y Salarios, 612 Personas Físicas con Actividad Empresarial, 626 RESICO).
Uso del CFDI (G03 Gastos en general es el más usado por consumidores).
Correo electrónico, donde recibirás la factura (y, si decides registrarte, también será tu usuario).

Primero: ¿qué tipo de ticket tienes?

Esta es la duda número uno con OXXO, porque en una misma tienda pagas cosas muy distintas. No todo se factura en el mismo lugar:

Tu comprobante	Dónde se factura
Compra en tienda OXXO (productos)	Portal de facturación OXXO (esta guía)
Gasolina en OXXO Gas	Portal de OXXO Gas (registro propio, con los datos del comprobante de la estación)
Pago de servicios (luz, agua, telefonía, recargas) o depósitos	Con el proveedor del servicio (CFE, operadora, banco...): OXXO solo es el medio de cobro

Si tu compra fue de productos en mostrador, sigue con esta guía. Si pagaste gasolina o un servicio, salta a la sección de casos especiales, donde explicamos cada uno.

Cómo facturar tu ticket de tienda, paso a paso

Toma los cuatro datos del ticket

Necesitas la fecha de la venta, el folio de venta (los dígitos después de "FOL.VTA"), el ID de venta (la línea que empieza con "ID=") y el total con sus dos decimales. En el diagrama de esta guía te mostramos dónde está cada uno.
Captúralos en el formulario de esta página

Escribe los cuatro datos arriba y presiona "Generar mi factura". Validamos tu ticket contra el portal oficial de OXXO en el momento y te decimos qué respondió, sin que tengas que crear ninguna cuenta.
Si hace falta, termina en el portal oficial

Cuando todavía no podemos completar la emisión en automático, te llevamos al portal de OXXO con los mismos cuatro datos. Ahí capturas tus datos fiscales (RFC, nombre según tu Constancia de Situación Fiscal, código postal fiscal, régimen y uso del CFDI); registrarte es opcional y sólo sirve para no volver a escribirlos.
Recibe tu CFDI por correo (máximo 4 horas)

El portal envía la factura (PDF + XML) al correo de tu cuenta en un tiempo máximo de 4 horas. Si necesitas recuperar una factura anterior, usa la opción de reimpresión.

Los cuatro datos del ticket están impresos en la zona inferior, junto a la fecha y la hora de la compra. Captúralos tal cual, sin espacios, y escribe el monto con sus centavos. El papel térmico se decolora en pocas semanas, así que conviene facturar cuanto antes: un consejo práctico es fotografiar el ticket apenas salgas de la caja, así, aunque el original se borre, conservas los cuatro datos legibles.

Plazos: cuánto tiempo tienes realmente

Con OXXO conviene no confundir dos relojes que corren a velocidades distintas:

El plazo de OXXO: lo publica su propio calendario. Es el que manda en la práctica, y no hace falta adivinarlo: el selector de "Fecha de venta" del portal sólo habilita los días de la ventana vigente. Al revisarlo el 4 de septiembre de 2026 abarcaba unos tres meses hacia atrás, pero es OXXO quien la fija y puede moverla, así que no lo tomes como un número oficial. El formulario de esta página lee esa ventana en vivo y te avisa antes de enviar si tu compra quedó fuera.
El plazo del SAT: todo el ejercicio fiscal. Por ley tienes derecho a pedir tu factura durante el año calendario de la compra. Pero ese derecho no reabre el portal de OXXO de forma automática: solo se hace valer a través de la Conciliación de Factura cuando el comercio se niega a emitirla.

Hay un factor que en 2026 aprieta todavía más esos tiempos: con la reforma fiscal, el plazo para que los comercios emitan la factura global de sus ventas no facturadas bajó de 72 a 24 horas. En la práctica, eso acelera el cierre de folios y deja menos margen para facturar tarde. La recomendación es directa: hazlo el mismo día o dentro de la primera semana. Consulta todos los plazos por tienda si compras en varias cadenas.

Errores comunes (y cómo resolverlos)

Problema	Por qué pasa y cómo resolverlo
"El campo ID de Venta es inválido, verifícalo en tu ticket de compra"	Es el aviso más frecuente de OXXO, y usa el mismo texto tanto si el dato viene mal copiado como si no encuentra esa venta: no dice cuál de las dos cosas pasó. Revisa el ID carácter por carácter contra el papel (la O con el 0, la S con el 5, la I con el 1) y confirma que la fecha y el folio sean los de esa misma compra. No lo confundas con el folio de venta.
El portal no encuentra mi ticket	Verifica el folio y el ID de venta tal como están impresos (son dos números distintos) y el total con sus centavos exactos. Si compraste hace minutos, dale tiempo al sistema e inténtalo más tarde el mismo día.
"Se agotó el tiempo de inactividad"	El portal cierra la sesión por inactividad: vuelve a entrar y captura el ticket de corrido, con los cuatro datos ya a la mano para no detenerte a buscarlos.
El calendario no me deja elegir la fecha de mi compra	El portal sólo habilita los días de la ventana que él mismo acepta, y esa ventana la fija OXXO. Si tu compra quedó fuera, no es un error de captura: no cambies el folio ni el total. Pregunta en la tienda o revisa la Conciliación de Factura del SAT.
CFDI rechazado por datos fiscales	Nombre, código postal y régimen deben coincidir EXACTOS con tu Constancia de Situación Fiscal. Las personas morales van sin el régimen societario. Corrígelos en tu cuenta del portal antes de refacturar.
"El régimen fiscal no es válido para el uso de CFDI"	El uso elegido no es compatible con tu régimen. Para la mayoría de los consumidores, G03 (Gastos en general) funciona; revisa en tu CSF cuál es tu régimen vigente.
No llegó la factura en 4 horas	Revisa spam y el correo de tu cuenta; recupera el CFDI con la reimpresión de facturas, capturando los mismos datos del ticket.
El ticket ya no es facturable (plazo)	Si la compra es del ejercicio en curso y en tienda no te ayudan, puedes reportar con la Conciliación de Factura del SAT.

Más casos en no puedo facturar mi ticket y todos los plazos por tienda.

Casos especiales: OXXO Gas y pago de servicios

Cargué gasolina en OXXO Gas. No se factura aquí. OXXO Gas opera su propio sistema en facturacion.oxxogas.com, también con registro. Usa el comprobante que te da la estación de servicio (no el ticket de la tienda) y captura sus datos en ese portal. Es un error frecuente intentar facturar la gasolina en el portal de tiendas: no la va a encontrar.

Pagué un servicio en OXXO (luz, agua, telefonía, recargas) o hice un depósito. Ese monto no lo factura OXXO, sino el proveedor del servicio: la CFE por la luz, la operadora por tu recarga, el banco por el depósito, etc. OXXO solo funciona como medio de cobro y, en su caso, puede emitir un comprobante por la comisión que cobra, no por el servicio completo. Para facturar el servicio, acude directamente al portal o al área de facturación del proveedor con tu comprobante de pago.

Necesito la factura a nombre de mi empresa. Al registrarte, captura la razón social tal como aparece en la CSF de la empresa (sin "S.A. de C.V."), su RFC, código postal y régimen. Esos datos quedan guardados en la cuenta para las siguientes compras. El uso de CFDI más común para gastos de negocio es G03 (gastos en general) o G01 (mercancías para reventa) según el destino del gasto.

Después de facturar: valida y guarda tu CFDI

Una factura válida son dos archivos: el XML (el comprobante fiscal real, el que tu contador o el SAT necesitan) y el PDF (solo la versión legible para ti). OXXO envía ambos al correo de tu cuenta en un máximo de 4 horas; guarda especialmente el XML. Si quieres asegurarte de que el CFDI es válido, puedes verificarlo en el portal del SAT con el folio fiscal (UUID) que aparece en el comprobante. Para deducir el gasto, el CFDI debe estar emitido dentro del mes en que realizaste la compra.

Si más adelante necesitas recuperar una factura, no tienes que volver a hacer todo el trámite: usa la opción de reimpresión de facturas del portal de OXXO. Aquí explicamos en detalle cómo obtener y descargar tu factura paso a paso.

Preguntas frecuentes sobre la facturación en OXXO

¿Dónde se factura un ticket de OXXO?

Aquí mismo: en el formulario de esta página capturas los cuatro datos del ticket (fecha de venta, folio de venta, ID de venta y total) y validamos tu ticket contra el portal oficial de OXXO. Si no podemos completarla en automático, el portal oficial (www4.oxxo.com) queda como respaldo y pide exactamente esos mismos cuatro datos. La factura llega a tu correo en un máximo de 4 horas.

¿Existe factura.oxxo.com?

Todavía no: ese dominio no tiene un portal funcionando (aunque algunos blogs lo citan). El portal vigente es el de www4.oxxo.com. Si OXXO lo migra, actualizaremos esta guía.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar un ticket de OXXO?

El propio portal publica la ventana vigente en el calendario con el que eliges la fecha de venta: sólo deja seleccionar días dentro de ese rango. Al revisarlo el 4 de septiembre de 2026 abarcaba unos tres meses hacia atrás, pero es OXXO quien lo fija y puede cambiarlo, así que no te damos un número como si fuera oficial. Nuestro formulario lee esa ventana en vivo y te avisa antes de enviar si tu compra quedó fuera. Aun así, factura cuanto antes: el papel térmico se borra.

¿La gasolina de OXXO Gas se factura en el mismo portal?

No. OXXO Gas tiene su propio portal (facturacion.oxxogas.com), también con registro. Usa el comprobante de la estación, no el portal de tiendas OXXO.

Pagué un servicio (luz, agua, recargas) en OXXO, ¿puedo facturarlo?

El monto del servicio lo factura el proveedor del servicio (CFE, la operadora, etc.), no OXXO: OXXO solo es el medio de cobro y en su caso puede emitir comprobante por la comisión. Pide la factura del servicio directamente con el proveedor.

Ya facturé pero no me llegó el correo, ¿qué hago?

El portal promete la factura en máximo 4 horas. Pasado ese tiempo, revisa tu carpeta de spam y verifica el correo de tu cuenta. También puedes recuperar tu CFDI con la opción de reimpresión de facturas del portal.

¿Es obligatorio registrarme para facturar en OXXO?

No. El portal ofrece crear una cuenta para "usuario frecuente" (guarda tus datos fiscales y te ahorra tiempo la próxima vez), pero es opcional: su propio flujo dice "1. Ingresa los datos de tu ticket" y "2. Ingresa datos de facturación", sin pedir credenciales para empezar. Iniciar sesión aparece como una alternativa, no como un requisito.

¿Dónde están el folio de venta y el ID de venta en mi ticket de OXXO?

En la zona baja del ticket, en líneas contiguas. El folio de venta va después del texto "FOL.VTA" y son sólo dígitos; el ID de venta va en la línea que empieza con "ID=" y mezcla números y letras. Son dos números distintos y el portal pide los dos por separado: el ID de venta se forma con dos dígitos, tres letras, dos dígitos, tres caracteres y uno o dos dígitos finales (por ejemplo 10MON50MCZ2). En el diagrama de esta guía te marcamos cada uno con un color.

¿Puedo juntar varios tickets de OXXO en una sola factura?

No. Cada ticket de OXXO se factura por separado y genera su propio CFDI. Si compras seguido, captura cada combinación de folio e ID de venta en una operación distinta dentro del portal.

¿Qué uso de CFDI elijo para mi factura de OXXO?

Para un gasto personal deducible lo habitual es "G03 - Gastos en general". El uso debe ser compatible con tu régimen fiscal; si tienes dudas, G03 es la opción más segura para la mayoría de los consumidores. Si necesitas otro uso, selecciónalo en el portal antes de generar el comprobante.

¿Tu problema no está aquí? Revisa la guía general de por qué no puedo facturar mi ticket o cómo obtener y descargar tu factura.